如何设计尽可能准确回答用户提问的客服 Agent?

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阿里巴巴

AI 研发工程师
实习二面
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现在需要设计智能客服Agent,根据用户的提问来进行尽可能准确的回答,你觉得该如何设计?需要考虑哪些方面?

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