如何设计人工评估准则和流程,保证结果客观且一致?

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标准测试 Case 包含用户描述、系统日志文件等,还涉及多维度权重和人工复核。这几个部分的标准、评分维度(量表)以及流程是如何设计的?标准 Case 模版是怎么跟业务工程团队对接收集的?

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